疫情下的餐飲轉生術 如果國際旅行與貿易仍然受限,遠距上班成為必要趨勢,人力資源部門得檢視支援遠距工作的軟硬體需求,並彈性安排遠距工作,或是制定新的自我隔離政策,為突發性需求做好準備。 跨國企業的外派人員應暫停返回疫情嚴重的派駐地,可至台灣公司繼續工作。 餐飲業者為了吸引及留住顧客,提供越來越多元的服務,期許能超越顧客期望。 然而服務程度過高亦會導致顧客感到不滿,因此應避免過度服務現象。 餐廳在忙碌的狀態下,有些員工會出現注意力超載現象,導致缺口三的擴大,管理者應重視內部服務品質,協助員工降低其工作壓力程度。 服務品質的第四個缺口導致於企業對顧客的承諾內容與實際上所傳遞之品質間的差距。 美食一直是吸引國際旅客來臺的重要因素,但同樣具有臺灣特色的本土酒精飲料卻未被重視。 飲料之利潤往往高於餐點是相當重要的營收來源,中餐廳在國際觀光旅館中扮演舉足輕重的角色,為行銷臺灣特色之主要媒介,若能將中式酒精飲料導入中式餐宴,更能彰顯台灣美食的品味,使用餐體驗更加完整。 第六章介紹不同類型之飲料特性與飲酒文化、酒吧之經營型態與發展趨勢、國際觀光旅館中餐廳酒單結構分析以及國產酒與台灣美食之結合。 在餐點供應系統中,餐廳所採購之食材是未經處理的原料或是已經烹調之成品是相當重要的選擇。 食材加工程度連續光譜以圖示方式顯現不同食材經加工之程度。 傳統餐廳具有高人力和食材成本之特性,因此餐飲業需要運用不同的餐點供應系統之優點來降低生產成本。 例如,中央廚房系統將餐點集中製作,具有規模經濟效益。 選擇【銀行家-外燴的美食專家】美食服務,充分為您節省人力、物力,餐點美食經濟實惠,享受人員服務到家的質感;顧客享受美食、感受誠意十足與您盡歡,並讓您成為宴會中,最稱職、體面的成功主人;而成就您實踐最上乘的人脈經營。 【銀行家】能為顧客設想周到,包辦一切完整服務:會場佈置、鮮花設計、提供樂隊歌手、開幕剪綵、開工拜拜、兩廣醒獅、氣球佈置、燈光音響、舞台搭建、桌椅出租;美工及各項企劃活動。 現場並提供餐桌、桌巾、桌裙、餐盤、餐具等各種餐會所需的佈置和器具;並指派訓練有素的服務人員,現場親切為顧客提供最完整的服務。 本校設置實習手作坊、餐旅服務教室、飲調教室、西餐創意教室、烘焙選手訓練室、實習烘焙坊、中餐廚藝教室與烘焙專業教室,咖啡實務教室、多功能飲評教室、示範教室、實習餐廳等,提供學生充裕教學與校內實習環境。 廚藝組:中餐烹調、西餐烹調、菜單設計、廚房與餐務管理、西點烘焙製作、中式套餐製作、餐旅設備備與維護、國際廚藝烹調、創意廚藝、宴會點心製作、歐式藝術麵包製作、台灣地方小吃製作。 3.培育具經營管理能力之人才:培養餐旅基礎管理人才及餐旅研究進階管理人才,滿足餐旅產業多樣人才需求,進而促進餐旅產業發展。 許多大陸台商在台灣也有機構及員工,所以對台灣法規亦不可不知。 例如:防疫照顧假、勞工赴大陸工作之勞動權益、勞工配合「居家隔離」或「居家檢疫」之勞動權益等。 秘書與行政人員在平日工作中協助同仁管理身心健康, 提供預防保健相關知識,舉凡健康飲食、拒絕菸害、視力保健…等等,特別是防疫殺菌為其首要。 本會特別邀請創研生技有限公司陳建安經理來分享抗菌大作戰。 比利時國防部長狄唐德(Ludivine Dedonder)表示,當初政府出售時一台僅1萬至1.5萬歐元(約新台幣32-48萬元),如今報價卻是一台50萬歐元(約新台幣1600萬元),令人難以接受。 例如:防疫假期薪資給付方案、疫情結束前員工差旅及活動之管理、因應營運之彈性人力需求增減計畫、年度調薪評估、獎金調整措施、滯留疫區員工之關懷措施、派駐大陸員工或眷屬因疫情需醫療或撤離之緊急措施、疫情期間員工諮商輔導、國與國間員工調動之管理等。 第一章餐廳的緣起除說明中國與西方之餐廳發展歷程外,特以年表方式分別歸納日治時期、國民政府遷台直到民國一百零五年台灣餐飲業的發展歷程。 對遠距工作者來講,建立「多元打卡機制」,可採取手機GPS 打卡、網頁打卡、Wi-Fi打卡等行動打卡的模式,員工只要使用手機App並開啟GPS定位,即可進行打卡。 系統會自動記錄打卡位置、時間、裝置等重要資訊,便於管理者進行差勤管理與查核,在居家防疫時期可以說是完全派上用場。 本章最後介紹領導理論的演進與情緒智商之內涵,情緒智商是領導力的必要條件,華人企業領導方式、僕人式領導風格以及情緒智商五個構面值得深入了解。 餐飲業面對人力短缺、倉庫廚房空間成本高與食物成本上升等問題。 運用低溫調理菜餚改善餐飲備製效率因此受到重視。 低溫調理菜餚具提高管理效能、符合健康需求、提高作業效率、維護環境以及降低成本等五大效益。 產業美食的概念涉及餐點生產與服務之革新,結合「大量生產」及「客製化」之優勢,將傳統的烹飪方式轉變為工業生產形式,以達成既有效率又具彈性之目標。 適當運用HACCP系統有益於餐飲業食品安全之維繫,然而外燴往往是食品衛生的死角,本章結尾說明外燴餐飲業的衛生問題及建議解決方法。 我們誠摯地邀請擁有「社團活動經驗」、「餐飲服務興趣」、「運動體保」、「喜愛挑戰突破自我」的您加入,一起努力、成長茁壯。 「一同成長」是提克斯國際餐飲自創立以來不曾改變過的使命,文明與科技日新月異,人類對於飲食的需求及重視也日益百態,我們始終相信學習是一輩子的事情,唯有不斷創新,在做事中學習、在學習中成長;用技術傳承、用知識創新,才能開創餐飲新紀元。 外燴 如果您需要巴菲特外燴廚房團隊服務,只需撥打訂購專線,巴菲特外燴廚房會依您的需求,將適合您的外燴餐點推薦給您, 將您的活動更添風采。 例如在人力資源管理章節中,運用暢銷書“總裁獅子心”的內容,歸納亞都飯店嚴總裁的五個情緒智商層面之特質,突顯情緒智商對於餐旅業領導者之重要性。 此外書中納入實際案例,如麥當勞全球在地化、星巴克中國大陸市場經營策略、鼎泰豐區域授權發展以及寶萊納直營連鎖策略,分別介紹國內外知名連鎖餐飲業之國際發展狀況。 近年來餐飲品牌發展蓬勃,因此以文字方塊方式,呈現數十家國內外知名餐廳之特色。